г. Липецк, пл. Плеханова, д. 1
Пн.- Чт.: 8:30 - 17.30 Пт.: 8:30 - 16:30
Перерыв с 13:00 до 13:48
г. Липецк, пл. Плеханова, д. 1
Пн.- Чт.: 8:30 - 17.30 Пт.: 8:30 - 16:30
Перерыв с 13:00 до 13:48
Для возврата денежных средств за билет в случае отмены либо переноса проводимого организацией зрелищного мероприятия (концерта) потребителю следует обратиться к организации либо к уполномоченному лицу, у которого были приобретены билеты, с письменной претензией, которая составляется в двух экземплярах и в которой необходимо отразить свое требование. Один экземпляр передается исполнителю, другой остается у потребителя с отметкой о получении претензии, либо претензию можно направить по почте заказным письмом с уведомлением.
Денежные средства должны быть возвращены в 10-дневный срок; отсчет начинается с даты вручения претензии (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
За нарушение предусмотренного срока исполнения требования продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены услуги (ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
При отклонении претензии (неполучении ответа) потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации
