г. Липецк, пл. Плеханова, д. 1
Пн.- Чт.: 8:30 - 17.30 Пт.: 8:30 - 16:30
Перерыв с 13:00 до 13:48
г. Липецк, пл. Плеханова, д. 1
Пн.- Чт.: 8:30 - 17.30 Пт.: 8:30 - 16:30
Перерыв с 13:00 до 13:48
С 1 июля 2024 году банки, МФО, страховые компании, брокеры и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения клиентов в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Если для решения вопроса организации нужно запросить дополнительные материалы и документы, срок продлевается до 25 рабочих дней.
Есть перечень случаев, когда на обращение можно не реагировать. Например, если в нем нет фамилии заявителя, не указан адрес, куда направить ответ, содержится нецензурная брань или оскорбления.
