В ноября 2019 года индивидуальный предприниматель обратился в областное каченное учреждение «Агентство содействия развитию торговой деятельности» за помощью по вопросу защиты прав потребителей. Чтобы решить обозначенную проблему, специалистом Агентства была продела большая работа: проведен анализ предоставленных документов, подготовлена и направлена претензия, проведена предварительная беседа с ответчиком по добровольному урегулированию спора. Получив отказ, подготовленный иск был направлен в Арбитражный суд.
В результате объективного, всестороннего рассмотрения спора, выслушав позицию Агентства, Арбитражный суд Липецкой области согласился с доводами представителя Агентства и взыскал в пользу доверителя 172000 тысячи рублей.