Правительство РФ предложило ввести в КоАП РФ новый состав правонарушения. Речь идет об отказе потребителю в доступе к товарам, работам и услугам из-за возраста, состояния здоровья, ограничения жизнедеятельности. Исключением будут случаи, установленные в законе, например, запрет продавать алкоголь, табачные изделия лицам, не достигшим совершеннолетнего возраста.
Штраф за нарушение для должностных лиц составит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а для организаций — от 50 тыс. до 100 тыс. руб.
В настоящее время в КоАП РФ есть общая статья о дискриминации с таким же размером штрафа для юридических лиц. Однако, как показывает судебная практика, эту норму не применяют, когда потребителю отказано в услуге, например, из-за инвалидности или преклонного возраста.
По ГК РФ, если организация не заключает публичный договор с потребителем, то он вправе потребовать через суд заключить этот договор. Организация, которая необоснованно уклоняется, должна возместить убытки.
В связи с чем, рекомендуем руководителям организаций, осуществляющих продажу товаров, оказывающих услуги убедиться, что их бизнес не нарушает права социально уязвимых категорий потребителей.
Ссылка: |
Консультационно-правовой отдел И.М. Валихова