г. Липецк, пл. Плеханова, д. 1
Пн.- Чт.: 8:30 - 17.30 Пт.: 8:30 - 16:30
Перерыв с 13:00 до 13:48

7 февраля 2022 г.

Грамотный потребитель. Разбираемся за какие недостатки товара отвечает сам продавец, а за какие - потребитель?

 

Что такое недостаток товара?

Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу (абз. 7 преамбулы Закона от 07.02.1992 №2300-1).

 

Случаи, когда за недостатки отвечает сам продавец

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если докажете, что они возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента (абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона №2300-1; п. 1 ст. 476 ГК РФ);

Продавец отвечает за недостатки товара, на который гарантийный срок установлен.

Продавец отвечает за недостки товара, если не докажет, что они возникли после передачи покупателю товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона №2300-1; п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Продавец, не предоставивший полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи вам вследствие отсутствия у вас такой информации (п. 2 ст. 12 Закона №2300-1; п. 4 ст. 495 ГК РФ).

 

Случаи, когда за недостатки отвечает потребитель

Потребитель отвечает  за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если они возникли после принятия товара из-за неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона №2300-1; п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Если гарантийный срок на товар не установлен и нет доказательств, что недостатки или вызвавшие их причины возникли до передачи товара потребителю, ответственность за недостатки также несете сам потребитель (абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона №2300-1; п. 1 ст. 476 ГК РФ).

 

исп. ведущий юрисконсульт С.А. Свечникова